Weet je nog dat we het hadden over wat de verkopers van de kledingwinkel irriteert bij de kopers? Oh, wat een verhit debat laaide op in de commentaren, als je het gemist hebt, zal er aan het einde een link voor je zijn. Maar er zijn verkopers van wie je weg wilt lopen. Meestal is hun gedrag natuurlijk te wijten aan het beleid van de winkel, maar maakt het het ons gemakkelijker?
Ik bezoek vaak winkelcentra (ik ben hier geweest om het te vervangen, en het is triest om te zuchten). Ik stel afbeeldingen voor je samen, laat nieuwe items zien. En ik kom verkopers tegen. Daarom presenteer ik u mijn lijst, en u kunt ermee doorgaan in de opmerkingen. Laten we afdwalen van alle gebeurtenissen, nou, het is onmogelijk om alleen hieraan te denken!
Val aan met vragen vanuit de deuropening
Ik ben meer dan kalm over de vraag van de verkoper: "Kan ik u helpen?" Ik bedank u beleefd en zeg dat als u hulp nodig heeft, ik zeker contact met u zal opnemen. Ik mompel niet zachtjes, maar ben zo beleefd en vriendelijk mogelijk. Maar stevig. Maar velen ergeren zich aan deze vraag, ze beschouwen het als een obsessie. Verder biedt de verkoper soms aan om aandacht te besteden aan lopende promoties en erover te praten. Als ik geïnteresseerd ben, zal ik luisteren. Als niet, Ik zal mijn tijd niet verspillen, zelfs niet vanwege beleefdheid, laat me gewoon weten dat ik niet geïnteresseerd ben.
Hier moet je begrijpen dat dit bij hun werk hoort, de verkoper is verplicht om interesse in je te tonen en hulp te bieden. Dit is helemaal geen reden om geïrriteerd te zijn. Geloof me, er zijn er genoeg (vriendelijk, ja).
Ze zitten hen op de hielen
En hier ben ik al aan het spannen. Ik hou er niet van als ze langs mijn rug ademen. Na verloop van tijd raakte ik eraan gewend en reageerde ik niet meer, omdat ik vaak loop. Maar in het begin voelde ik me beperkt, ongemakkelijk en misplaatst. Tot nu toe vliegt in sommige winkels, zodra ik naar de kleerhangers ga, een adviseur op en begint te vertellen dat ze hier een nieuwe collectie hebben, of een mooie jas, of de beste handtassen.
In dit geval knik of bedank ik en zeg dat ik me meer op mijn gemak voel om alles zelf te bekijken. En na mijn woorden dat ik niet op koop gericht ben, maar kwam kijken, worden ze weggeblazen als de wind. Gebruik, niet bedanken.
Ik heb trouwens gemerkt dat velen zich schamen om te zeggen dat ze net zijn komen kijken of dat het ding duur voor hen is. Ik heb bij deze gelegenheden absoluut geen problemen, en ik adviseer u!
Kijk naar beneden
Er is één winkel in mijn stad, ik zal de naam niet zeggen, waar de verkopers naar beneden kijken en naar beneden praten. Ik las dat er winkels zijn met zo'n intern beleid, het gaat erom dat de koper wil bewijzen dat hij dat doet kan koop hier iets door een aankoop te doen. En ik weet zeker dat ze in sommige winkels worden begroet door kleding. Dit is hoe Letual bijvoorbeeld zondigt, als je er als dakloze heen gaat, kan de kwaliteit van de dienstverlening eronder lijden.
Het zou niet eens in me opkomen om iemand iets te bewijzen, het kan me absoluut niet schelen wat de verkoper daar denkt. Ik kan naar de winkel komen tijdens de parade, en met een bundel in oude spijkerbroeken en armoedige, maar zo geliefde sneakers, en ik zal even comfortabel zijn.
Biedt actief iets aan bij de kassa
- En we hebben herensokken voor 99 roebel, zou je willen? - Bedankt, ik heb alleen 's nachts een kat en pizza. - Damesslipjes voor 300? - Als ik zo'n onderbroek koop, hoef ik niet mijn hele leven met een kat te leven, dank je.
Verkopers zijn verplicht om te bieden en soms is het zo opdringerig dat je gewoon wilt mompelen. Eerst vang ik een golf van irritatie, daarna heb ik medelijden met de verkoper. Ze hebben waarschijnlijk zelf nachtmerries met 99 herensokken. Eh, nou ja, soms zijn ze te opdringerig. Doe dit niet zo!
Iets toe te voegen aan de lijst? En wat kledingverkopers irriteert aan kopers, is te lezen hier.
