Quarantaine heeft het leven aangepast. Als gevolg van de annulering van treinen alleen van 11 maart tot 15 maart, hebben passagiers bijvoorbeeld 303 duizend treinkaartjes geretourneerd voor meer dan UAH 86 miljoen.
Veel Oekraïners een aanvraag indienen voor restitutie voor eerder gekochte concert- of reistickets. Degenen die online kaartjes kochten, hadden meer geluk: ze konden de kosten van het kaartje terugkrijgen. Maar met loketten op treinstations is het iets moeilijker, omdat de toegang tot hen pas na quarantaine verschijnt. En deze situatie is niet alleen met treinkaartjes.
In feite hebben alle klanten van een bepaalde dienst het recht om te kiezen: in het geval van een geannuleerde vlucht of evenement iedereen kan geld of een alternatief ontvangen - een andere route of prestatie, of een andere kiezen geschikte datum. Maar in ieder geval kan de organisator zijn mening niet opleggen. Als de passagier het niet eens is, moet de luchtvaartmaatschappij het geld teruggeven.
"Als dit niet gebeurt, moet de passagier contact opnemen met de staatsluchtvaartdienst van Oekraïne, maar nadat hij contact heeft opgenomen met de vervoerder en een weigering heeft ontvangen of geen reactie - dan kan de staatsluchtvaartdienst de vervoerder een boete opleggen voor het overtreden van de regels en dan kan de passagier contact opnemen rechtbank", - zei de advocaat op het gebied van luchtvaartrecht Andriy Guk in het programma "Rangen met Oekraïne".
Wat betreft kaartjes voor concerten, uitvoeringen en andere soortgelijke evenementen: als er een alternatieve datum is, wordt er geen geld geretourneerd.
“Als het concert of de theatervoorstelling is geannuleerd en er is geen nieuwe datum vastgesteld, dan, ja, de kijker kan de ticketprijs krijgen. Volgens de ticketinstructies sectie 10 is de organisator van het evenement verantwoordelijk voor de teruggave van geld in geval van annulering en overdracht van evenementen ", - legt het hoofd van het kaartverkoopbedrijf Dmitry Feliksov uit.
Wat treinkaartjes betreft, zijn er bepaalde kaartverkoopkantoren in de regionale centra voor restitutie. Als u niet in het regionale centrum woont, moet u wachten. Aan het einde van de quarantaine, bij elk Ukrzaliznytsia-ticketkantoor, is het mogelijk om het gekochte ticket te retourneren en 100% van de waarde te ontvangen, en binnen het opgegeven tijdsbestek. En dit is 90 dagen na het vertrek van de trein op de interne verbinding en 180 dagen op de internationale. Een trein die op 18 maart is geannuleerd, heeft bijvoorbeeld een terugbetalingstermijn van 18 juni. Als de quarantaine wordt verlengd, wordt de termijn voor terugbetaling van tickets ook verlengd.
Bekijk het programma "Ranok z Ukraine" op weekdagen om 6.30 uur op de zender "Ukraine".
