Deze normen zijn de moeite waard om te kennen en na te leven.
Waarom zijn regels voor zakelijke communicatie nodig?
- ze maken de communicatie gemakkelijker;
- ze vermijden misverstanden;
- klanten zullen je zien als een professional.
Basisregels voor zakelijke etiquette:
Doe alles op tijd
Vertragingen en verstoringen van deadlines zijn onaanvaardbaar. Mogelijkheid om uw tijd te beheren - een basisvaardigheid van een ondernemer.
Spreek en schrijf vakkundig
Wees voorzichtig met uw taalgebruik, vermijd harde woorden en verkeerde stress.
Bedrijfsethiek: 10 basisregels / pixabay.com
Formuleer de gedachten duidelijk en beknopt
Gebruik geen droge clichés, spreek op een levendige manier.
Wees niet te emotioneel
Blijf bij een rustige en zelfverzekerde toon en je kunt niet fout gaan.
Leer luisteren
Onderbreek de gesprekspartner niet, toon uw ongeduld niet als de gesprekspartner langzaam spreekt. Toon altijd de bereidheid en bereidheid om naar hem te luisteren.
Respecteer de mensen met wie je werkt
Leiders moeten uw oprechte interesse in het bedrijf voelen, en uw klanten moeten voor zichzelf zorgen. Negeer nooit vragen van klanten, ook niet als ze projectgerelateerd zijn.
Respecteer vertrouwelijkheid
Maak aan niemand bekend wat u is gevraagd niet te verspreiden.
Bedrijfsethiek: 10 basisregels / pixabay.com
Beantwoord brieven
En doe het snel. Hoe sneller hoe beter. Als u tijd nodig heeft om te reageren, waarschuw de andere persoon dan.
Structureer uw tekst
Schrijf niet met een stevige muur. Verdeel uw brief in alinea's. Gebruik lijsten. Markeer belangrijke informatie vetgedrukt. Al deze functies zijn beschikbaar in mailprogramma's.
Luidspreker
Schakel het alleen in als uw gesprekspartner hiervoor toestemming heeft gegeven. Zorg ervoor dat er geen achtergrondgeluiden het gesprek verstoren.
U zult geïnteresseerd zijn om te weten hoe u met de werkgever kunt praten over het salaris
